De acordo com Dale Carnegie em seu livro "Reuniões rápidas e com melhores resultados", temos que fazer quatro perguntas toda vez que tivermos um problema a resolver:
2 - Quais são as causas do problema?
3 - Quais são as possíveis soluções?
4 - Qual é a melhor solução possível?
2 - Pergunte sobre as causas do problema.
3 - Faça resumos com freqüência.
4 - Peça as soluções possíveis do problema, com as evidência que comprovem cada solução.
5 - Após o problema ter sido suficientemente discutido, faça o resumo final e proceda então, a sua votação.
6 - Se for conveniente, nomeie uma pessoa ou uma comissão encarregada de verificar se a decisão foi tomada.
7 - Expresse suas idéias pessoais só depois que os outros tenham expressado as deles.
8 - Seja flexível, preste pouca atenção às regras parlamentares.
9 - Mantenha a reunião ativa sem se desviar do tema.
10 - Todos devem participar da reunião, porém não pergunte nunca diretamente a cada um a sua opinião.
2 - Faça suas palestras curtas e sobre o tema que se discute.
3 - Cuide do seu tom de voz. Fale sempre em tom de conversação.
4 - Admita só uma solução do problema de cada vez.
5 - Apoie cada solução que você sugerir com alguma evidência que o ajude a provar seu ponto de vista.
6 - Ouça atentamente a todos os participantes.
7 - Não interrompa quando outra pessoa estiver falando.
8 - Em vez de fazer afirmações diretas , faça perguntas.
